반응형 고객만족1 '발로 뛰겠소', '발로 뛰는 고객만족' KT 슬로건 지은 사람은 레알 천재! 만족 발로 뛰겠소 & 발로 뛰는 고객만족 요새 KT의 광고를 보면 만족 발로 뛰겠소란 문구가 자주 보입니다.. 아예 '발로 뛰는 고객만족'을 슬로건으로 내세우며, 임직원들이 발도장을 찍는 행사도 가졌을 정도죠. 처음 저 문구를 봤을 때 '미친 거 아냐?' 싶은 생각이 들었습니다. 발로 뛰겠소???? 고객이 얼마나 하찮아 보이면 광고하는 입장에서 저리 하대하는 투를 쓰나 싶더군요. 물론 하오체를 사용한 광고들은 종종 있었지만, 대부분 출연자들간의 주고받는 대사로 나왔던 거지, 저런 말투는 참.... 미쳤구나 싶은 생각이 절로 들 지경이었습니다. 그러다 문득, 기업의 입장이 아니라 고객의 입장에서... KT에게 만족시켜 달라느니, 차라리 내가 발로 뛰어서 이 문제 해결하겠다는 의미를 담았구나 싶어 그 뒤켠에.. 2011. 2. 23. 이전 1 다음 반응형